Autor: Thamiris dos Santos Silva
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 2o sem / 2010
Resumo: O transporte ferroviário turístico no Brasil vem experimentando uma boa expansão e sendo incentivado nos últimos anos. Este trabalho apresenta o Expresso Turístico da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), no trajeto Luz – Mogi das Cruzes. Descreve o passeio de trem e os roteiros realizados na cidade, identificando o perfil da demanda e nível de satisfação dos turistas. Para tanto foram aplicados questionários com os passageiros e realizadas entrevistas com os gestores envolvidos, a Prefeitura de Mogi das Cruzes e o coordenador do projeto na CPTM. Verificou-se que tanto o Expresso Turístico como os roteiros locais atendem às expectativas do público e sugeriram-se algumas melhorias ao produto como um todo.
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Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 2o sem / 2010
Resumo: O transporte ferroviário turístico no Brasil vem experimentando uma boa expansão e sendo incentivado nos últimos anos. Este trabalho apresenta o Expresso Turístico da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), no trajeto Luz – Mogi das Cruzes. Descreve o passeio de trem e os roteiros realizados na cidade, identificando o perfil da demanda e nível de satisfação dos turistas. Para tanto foram aplicados questionários com os passageiros e realizadas entrevistas com os gestores envolvidos, a Prefeitura de Mogi das Cruzes e o coordenador do projeto na CPTM. Verificou-se que tanto o Expresso Turístico como os roteiros locais atendem às expectativas do público e sugeriram-se algumas melhorias ao produto como um todo.
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