Autor: Adrielle Carolina Fontoura
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 2o sem / 2010
Resumo: Na década de 1990 surgiu um novo conceito de integração na administração de empresas, os Sistemas de Gestão Integrada (ERP), que se baseiam na centralização de processos e práticas de uma organização, de forma mais eficiente. No mesmo período o segmento hoteleiro experimentou profundas alterações estruturais devidas às muitas iniciativas e esforços envidados pelos empresários do setor. Considerando-se a importância dos ERP, no caso específico do segmento hoteleiro, o presente trabalho buscou retratar a atual oferta de sistemas ERP voltados ao referido segmento, tendo como amostra uma seleção de oito empresas, entrevistadas a respeito de seus produtos e clientes. Os principais resultados indicam que os sistemas ERP genéricos não são adaptáveis ao segmento de hospedagem, o que dá margem para a atuação de empresas focadas em atender especificamente a este segmento.
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Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 2o sem / 2010
Resumo: Na década de 1990 surgiu um novo conceito de integração na administração de empresas, os Sistemas de Gestão Integrada (ERP), que se baseiam na centralização de processos e práticas de uma organização, de forma mais eficiente. No mesmo período o segmento hoteleiro experimentou profundas alterações estruturais devidas às muitas iniciativas e esforços envidados pelos empresários do setor. Considerando-se a importância dos ERP, no caso específico do segmento hoteleiro, o presente trabalho buscou retratar a atual oferta de sistemas ERP voltados ao referido segmento, tendo como amostra uma seleção de oito empresas, entrevistadas a respeito de seus produtos e clientes. Os principais resultados indicam que os sistemas ERP genéricos não são adaptáveis ao segmento de hospedagem, o que dá margem para a atuação de empresas focadas em atender especificamente a este segmento.
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