Autor: Maria Júlia Gimenez Scapini
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 1 sem / 2011
Resumo: O presente artigo descreve o funcionamento do departamento operacional de cursos da CI, operadora turística de grande porte em São Paulo, Brasil. São apresentados o organograma do departamento, bem como seus procedimentos, estratégias e funções. As informações foram obtidas a partir de observação direta e vivência da autora como funcionária da empresa analisada. Os resultados encontrados contribuem para o entendimento das especificidades da operação turística voltada a programas educacionais.
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Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 1 sem / 2011
Resumo: O presente artigo descreve o funcionamento do departamento operacional de cursos da CI, operadora turística de grande porte em São Paulo, Brasil. São apresentados o organograma do departamento, bem como seus procedimentos, estratégias e funções. As informações foram obtidas a partir de observação direta e vivência da autora como funcionária da empresa analisada. Os resultados encontrados contribuem para o entendimento das especificidades da operação turística voltada a programas educacionais.
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