Uso de smartphones em viagens de turismo: análise do comportamento do mercado paulistano

Autor: Jucylene Araujo dos Santos
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Glauber Eduardo de Oliveira Santos
Data da defesa: 2 sem / 2013
Resumo: O presente artigo tem por objetivo investigar o uso de smartphones durante viagens turísticas. Foi realizada pesquisa quantitativa por entrevistas diretas com consumidores da cidade de São Paulo. Foram levantadas informações sobre os principais usos do aparelho em viagens, as formas de conexão utilizadas e os recursos preferidos desses viajantes, além de verificar a satisfação dos usuários em relação à experiência de uso do dispositivo. Os resultados obtidos confirmaram que os smartphones são amplamente utilizados durante as viagens turísticas e apontaram oportunidades de interação com os consumidores para empresas e destinos turísticos.

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