Bike Tour SP: um estudo de caso

Autor: Brasilio Sussumu Hamada
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: Este trabalho se trata de um estudo de caso sobre a Bike Tour SP, visando primordialmente comparar a atratividade dos seus serviços em relação a outras empresas que oferecem city-tour de bicicleta, a partir de percepções da demanda e da descrição e análise da concorrência. A coleta de informações envolveu pesquisa documental em livros e revistas (geral e especializada), sites eletrônicos (oficiais, associações e blogs) e pesquisa de campo (observação e participação direta nos passeios e aplicação de questionários). Os resultados demonstram boas avaliações da citada empresa nos itens monitor/guia, descontração do passeio, informação e atrativos. Os pontos fracos foram o áudio- guia, poucos roteiros, sua curta duração e funcionamento limitado aos domingos.

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