Comércio eletrônico em turismo: a trajetória do Hotel Urbano no mercado brasileiro

Autor: Daniele Cristina Mendes da Silva
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2014
Resumo: O presente artigo tem como objetivo descrever a trajetória do site de comércio eletrônico Hotel Urbano, o primeiro site que usou a ferramenta de compras coletivas para comercialização de produtos relacionados ao turismo. Através de coleta de dados de reportagens, entrevistas e artigos acadêmicos, procura-se comparar dados da empresa desde que se inseriu no mercado, e o que ela representa hoje no setor de agenciamento de viagens. Além disso, busca-se identificar seus diferenciais e sua atuação estratégica de marketing utilizada para sobrevivência após a queda do método de compras coletivas, considerando que a internet se tornou uma ferramenta de pesquisa para aquisição de produtos e serviços turísticos.

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