Os requisitos exigidos do agente de viagens pelo mercado de agências de turismo da cidade de São Paulo

Autor: Nailze Neves Figueiredo
Tipo de trabalho: TCC
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: jun/09
Resumo: A atividade de agenciamento é considerada um negócio cada vez mais interdependente do desenvolvimento do turismo. Este estudo teve como principal objetivo verificar os requisitos exigidos do agente de viagens pelo mercado de agências de turismo da cidade de São Paulo. Para tal, fez se uma revisão teórica auxiliada com questionários aplicados aos gestores das agências de turismo. O estudo realizado apontou que o mercado não considera a formação em turismo como um requisito indispensável, justificando que as formações em turismo são genéricas e que as instituições de ensino não transmitem aos alunos noções específicas da realidade do cotidiano de uma agência de turismo.

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