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Caracterização da oferta de produtos de assistência ao viajante no Brasil

Autor: Rosana Souza dos Santos Bispo
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 2o sem / 2010
Resumo: Este artigo apresenta um estudo exploratório sobre os produtos de assistência viagem disponíveis para consumo no mercado brasileiro, a caracterização das empresas prestadoras deste serviço e a forma estrutural de atendimento. Por meio de pesquisa eletrônica e documental aborda o crescimento do segmento, o entendimento deste por parte dos agentes de viagens e dos passageiros e reforça a necessidade crescente, entre os viajantes brasileiros, de viajar assistido. Coloca-se, ao final, a importância dos produtos de assistência viagem serem mais bem conhecidos do grande público e terem sua venda estimulada entre as empresas de turismo, especialmente nas agências de viagem.

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