Uso de smartphones em viagens de turismo: análise do comportamento do mercado paulistano

Autor: Jucylene Araujo dos Santos
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Glauber Eduardo de Oliveira Santos
Data da defesa: 2 sem / 2013
Resumo: O presente artigo tem por objetivo investigar o uso de smartphones durante viagens turísticas. Foi realizada pesquisa quantitativa por entrevistas diretas com consumidores da cidade de São Paulo. Foram levantadas informações sobre os principais usos do aparelho em viagens, as formas de conexão utilizadas e os recursos preferidos desses viajantes, além de verificar a satisfação dos usuários em relação à experiência de uso do dispositivo. Os resultados obtidos confirmaram que os smartphones são amplamente utilizados durante as viagens turísticas e apontaram oportunidades de interação com os consumidores para empresas e destinos turísticos.

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Comercialização online de ingressos para atrativos turísticos e equipamentos de lazer e entretenimento na cidade de São Paulo

Autor: Elvira Imaculada Caracciolo Lopez
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Leonardo Nogueira de Moraes
Data da defesa: 1 sem / 2013
Resumo: Com enfoque na comercialização online, este artigo procura oferecer, sob a ótica dos gestores e do consumidor, uma compreensão sobre a importância da internet na comercialização de ingressos para os atrativos turísticos e equipamentos de lazer e entretenimento da cidade de São Paulo listados no Guia Quatro Rodas. Os dados necessários foram levantados por meio de pesquisa quantitativa e apontam que a utilização da Internet para a comercialização de ingressos por parte dessas empresas ainda é pouco disseminada e, pouco usual entre os consumidores.

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Plano de Negócio de uma agência especializada em hospedagem domiciliar na Vila Madalena, São Paulo: B&B SP

Autor: Bruna Barrios Cavalcante
Tipo de trabalho: TCC mercadológico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 1 sem / 2013
Resumo: O presente projeto tem como objetivo a implantação de uma agência especializada na modalidade cama e café no bairro da Vila Madalena, São Paulo. Através de questionário aplicado com os moradores do bairro, identificou-se o interesse em receber os turistas em suas casas, e também do interesse dos turistas em hospedar-se dessa maneira, cômoda e acessível, baseando-se na taxa de ocupação do modelo já existente no Rio de Janeiro. Diante de estudos realizados, verificou-se que a maioria dos hóspedes serão turistas estrangeiros por isso, devido à acessibilidade, o serviço será ofertado por meio de um website, traduzido em três línguas: português, inglês e espanhol, onde o hóspede poderá escolher sua acomodação entre as casas integrantes à rede e efetuar a reserva. Após a realização do estudo de viabilidade financeira, o empreendimento foi considerado viável e lucrativo.

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Influências da Internet na decisão da viagem: Um estudo no Aeroporto de Congonhas/São Paulo

Autor: Shirlei Cristina dos Santos
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Adriano Lopes Gomes Junior
Data da defesa: 2 sem / 2012
Resumo: O presente artigo tem por objetivo destacar as influências ocasionadas pelo uso da Internet no processo de decisão da viagem dos passageiros do Aeroporto de Congonhas/São Paulo. Por meio de questionário aplicado em um final de semana com passageiros do aeroporto, buscou-se caracterizar o perfil do público que utiliza a Internet para decidir suas viagens, verificar de que forma a Internet é utilizada pelos consumidores de turismo, listar os principais meios utilizados para compra de viagens e realizar um levantamento das agências virtuais e físicas mais conhecidas pelos turistas. Os resultados demonstraram que a Internet tem influenciado profundamente o processo de decisão da viagem, mostrando-se um importante canal de pesquisa, avaliação e compra de produtos e serviços turísticos.

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Promoção turística pela Internet: uma análise do Portal Brasileiro do Turismo

Autor: João Antônio Rodrigues Praia Júnior
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Glauber Eduardo de Oliveira Santos
Data da defesa: 2 sem / 2011
Resumo: O objetivo do presente artigo é analisar o Portal Brasileiro do Turismo, desenvolvido pela Embratur, para divulgar e promover o turismo no Brasil. Busca-se, através desta pesquisa, levantar opiniões e sugestões dos usuários sobre diferentes aspectos do Portal a partir das quais são desenvolvidas recomendações específicas para a melhoria do site em questão. Para tanto, a análise se baseia em um teste de usabilidade de interação humano-computador conduzido em campo com a participação de 24 pessoas. Os instrumentos de coleta de dados utilizados nesta pesquisa foram um notebook para os participantes acessarem o Portal, um questionário para identificar o perfil dos participantes e um questinário de satisfação. Os resultados apontam que o Portal dispõe de um sistema de navegação que funciona bem e possui um design gráfico atraente. No entanto, o site carece de informações sobre as atrações turísticas, as quais podem ser consideradas indispensáveis para um veículo de comunicação com esse objetivo.

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Estudo de viabilidade para a implantação de uma revista científica de turismo no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

Autor: Thaís Real Rocha
Tipo de trabalho: TCC
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 2o sem / 2010
Resumo: O presente estuda enfoca a importância de pesquisas científicas na área do turismo, mais especificamente para o curso superior de Tecnologia em Gestão de Turismo, analisando a viabilidade de uma revista científica para o curso. Apresenta um panorama geral da criação de um periódico científico, enfatizando seu histórico no Brasil. Ressalta aspectos desde a criação da revista Turismo em Análise e Revista Sinergia. A análise foi complementada pela entrevista com o editor da Revista Sinergia, com a ex-editora do Turismo em Análise e finaliza algumas considerações a respeito.

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