Impressões de alunos de Turismo sobre House Sitting e a Era da viagem colaborativa

Autor: Natalia Pais Pereira
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 2 sem / 2015
Resumo: O presente artigo visa discutir a ideia de Viagem Colaborativa destacando uma de suas novas modalidades, o chamado House Sitting; bem como demonstrar a impressão de alunos de graduação de turismo de dois dos mais importantes cursos do país acerca destes temas. Para isto, contextualizasse o processo de globalização e a aparição da Economia Colaborativa até o seu encontro com o setor turístico e fomentação de uma nova interação entre turista e receptor. Para a realização deste artigo foram realizadas pesquisas bibliográficas para embasamento dos assuntos tratados, pesquisas de cunho qualitativo e quantitativo para coletar as impressões dos estudantes acerca dos temas trabalhados e, por fim, pesquisa online sobre as plataformas de House Sitting existentes no mundo. Ao final do estudo, percebeu-se que ainda há grande desconhecimento do público alvo sobre o assunto e que estudos mais aprofundados sobre o tema são necessários.
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Felicidade e Turismo: análise empírica da relação entre felicidade subjetiva e o ato de viajar

Autor: Bruno Scolfaro Picão de Oliveira
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Glauber Eduardo de Oliveira Santos
Data da defesa: 1 sem / 2015
Resumo: O presente artigo tem por objetivo analisar de forma empírica a relação entre o turismo e a felicidade, de forma a responder a pergunta: “a realização de viagens a lazer esta associada à felicidade?”. Para tanto, foram aplicados questionários que mensuraram a felicidade subjetiva dos indivíduos conforme declarada por eles próprios utilizando a aplicação de modificação da escala de felicidade subjetiva de Lyubomirsky e Kaime Kurtz (2013). Esta variável foi contrastada com a frequência de viagem de cada entrevistado. Constatou-se que a atividade turística está relacionada à avaliação positiva da vida de um de uma forma geral influenciando em sua escala de felicidade subjetiva. Os resultados indicaram um coeficiente de correlação de Pearson entre a prática da atividade turística a lazer e a felicidade subjetiva de 0,29, resultado superior à correlação entre a escala de felicidade subjetiva e a renda de cada individuo, cujo coeficiente é de 0,20.
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Caracterização da oferta de souvenir nos principais atrativos turísticos da cidade de São Paulo

Autor: Daiana Machado dos Santos
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2014
Resumo: souvenir nos principais atrativos turísticos da cidade de São Paulo. O estudo teve como objetivo específico a caracterização dos produtos oferecidos com relação à tipologia, procedência, referência externa e temática e discutir a relação entre os souvenir oferecidos nos principais atrativos da cidade de São Paulo como destino turístico. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo, realizado mediante revisão bibliográfica para a construção do arcabouço teórico e conceitual orientador do trabalho, bem como levantamento in loco da oferta de souvenir nos seis principais atrativos turísticos, selecionados a partir do Guia 4 Rodas Brasil 2014.

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Turismo, Folclore e Fé: a Festa do Divino Espírito Santo de Mogi das Cruzes (SP) sob o olhar da comunidade local

Autor: Fernanda de Oliveira Santos Sapucaia
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2014
Resumo: O presente artigo aborda o turismo relacionado com folclore e fé, tendo como objetivo geral compreender o significado da Festa do Divino Espírito Santo de Mogi das Cruzes (SP) na perspectiva da comunidade local, e para isso propõe a descrever a programação e a estrutura da festa; conhecer o perfil do público bem como as formas de organização e gestão do evento e investigar o comportamento da comunidade local em relação aos visitantes. Trata-se de estudo exploratório-descritivo, realizado mediante pesquisa documental e pesquisa qualitativa, com observação direta do evento e realização de entrevistas a representantes dos vários setores envolvidos na realização da festa.

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Estudo de Concorrência: a oferta de operação e agenciamento de Turismo de Luxo na cidade de São Paulo

Autor: Angela Regina Dantas Filippini
Tipo de trabalho: TCC mercadológico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2014
Resumo: um empreendedor neste setor. O estudo realiza-se mediante pesquisa documental e observações diretas nas empresas participantes do International Luxury Travel Market – ILTM, associação internacional do setor. O estudo apresenta, assim, um panorama das principais empresas da área em relação a porte da empresa, preços, serviços e produtos, localização, estrutura organizacional, infraestrutura e equipamentos, atendimento ao cliente, promoção, distribuição e marca. Por fim, expõem-se as diferenças entre as empresas estudadas e apresentam-se recomendações ao investidor interessado em empreender neste mercado.

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Comércio eletrônico em turismo: a trajetória do Hotel Urbano no mercado brasileiro

Autor: Daniele Cristina Mendes da Silva
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2014
Resumo: O presente artigo tem como objetivo descrever a trajetória do site de comércio eletrônico Hotel Urbano, o primeiro site que usou a ferramenta de compras coletivas para comercialização de produtos relacionados ao turismo. Através de coleta de dados de reportagens, entrevistas e artigos acadêmicos, procura-se comparar dados da empresa desde que se inseriu no mercado, e o que ela representa hoje no setor de agenciamento de viagens. Além disso, busca-se identificar seus diferenciais e sua atuação estratégica de marketing utilizada para sobrevivência após a queda do método de compras coletivas, considerando que a internet se tornou uma ferramenta de pesquisa para aquisição de produtos e serviços turísticos.

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Solo travel para mulheres: estudo exploratório

Autor: Ana Paula Nascimento de Oliveira
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: Este estudo tem como objetivo compreender o segmento de mulheres que viajam sozinhas a lazer. Dessa forma, discute o contexto socioeconômico e cultural que propiciou o surgimento do segmento; descreve os principais produtos e serviços existentes voltados ao segmento; identifica o perfil do segmento, bem como suas experiências, expectativas e desejos de viagem. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa, realizado mediante pesquisa bibliográfica e documental. Analisaram-se 19 entrevistas ao blog Viagem para mulheres, de grande representatividade neste mercado. Entre os resultados, destaca-se que as mulheres viajam sozinhas por não terem companhia na maioria das vezes, porém há várias entrevistadas que descreveram suas viagens como uma oportunidade de autoconhecimento.

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Análise da Conjuntura dos meios de hospedagem do município de Brotas, SP

Autor: Mayra Lima Araújo
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: O presente artigo busca analisar o mercado hoteleiro do município de Brotas-SP. A partir de referencial teórico, dados oficiais de turismo do município, observação direta e entrevistas realizadas com representantes do setor público e privado ligados ao turismo, com ênfase nos meios de hospedagem, constatou-se que o setor de hospedagem, por não pertencer a nenhuma rede, oferecem seus serviços de forma não padronizada, caracterizando um ambiente aconchegante e familiar. Contudo, com a visibilidade que o título de Estância Turística poderá trazer, os gestores devem aprimorar seus modelos de gestão, atendendo as novas exigências do mercado, a fim de alcançar a excelência na prestação de serviços.

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Lazer e Educação Não Formal: Análise do Programa SESC Curumim na unidade Bom Retiro

Autor: Luiz Roberto Borges de Miranda Lemos
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Luciane Carrasco Neves
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: O artigo tem como objetivo estudar a relação entre o lazer e a educação não formal, tendo como objeto de estudo o programa SESC Curumim na unidade do Bom Retiro, o qual visa o desenvolvimento da criança através do lazer. Como metodologia foi levantada referencial teórico sobre os temas: lazer e educação não formal, além de visitas na unidade SESC Bom Retiro para analisar o programa Curumim, tendo em vista a compreensão da importância dessas atividades de lazer para os participantes do programa e a relação educação e lazer.

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A contribuição do turismo para o emocional do idoso: estudo de caso do programa de turismo social do SESC-SP

Autor: Noemy Xavier Lima de Pinho
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: O avanço demográfico da população idosa mundial tem levado o setor público e privado, a criar medidas que visam o atendimento às necessidades peculiares deste grupo etário. O objetivo deste estudo foi analisar, no universo das viagens, o turismo como elemento contribuinte para o emocional do idoso. A partir dos resultados obtidos pela pesquisa de campo, de caráter qualitativo, realizada em dois roteiros de viagens do programa de Turismo Social do SESC observou-se que de fato o turismo é positivamente capaz de cooperar para o bem-estar emocional e social desta parcela da população. Enseja-se que o presente estudo fomente discussões que resultem em ações práticas para o bem-estar emocional e social dos idosos, tendo o turismo como um instrumento eficaz e acessível ao grupo analisado.

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Bike Tour SP: um estudo de caso

Autor: Brasilio Sussumu Hamada
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: Este trabalho se trata de um estudo de caso sobre a Bike Tour SP, visando primordialmente comparar a atratividade dos seus serviços em relação a outras empresas que oferecem city-tour de bicicleta, a partir de percepções da demanda e da descrição e análise da concorrência. A coleta de informações envolveu pesquisa documental em livros e revistas (geral e especializada), sites eletrônicos (oficiais, associações e blogs) e pesquisa de campo (observação e participação direta nos passeios e aplicação de questionários). Os resultados demonstram boas avaliações da citada empresa nos itens monitor/guia, descontração do passeio, informação e atrativos. Os pontos fracos foram o áudio- guia, poucos roteiros, sua curta duração e funcionamento limitado aos domingos.

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Satisfação do consumidor de turismo: causas e consequências das decepções de viagem

Autor: Izabel de Fátima Pinheiro de Azevedo
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Glauber Eduardo de Oliveira Santos
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: O presente artigo tem como objeto de estudo um aspecto específico relacionado ao comportamento do consumidor, as decepções de viagem. O objetivo desta pesquisa é analisar as decepções, tendo em vista que elas compõem um importante instrumento para a interpretação sobre a insatisfação com a viagem e para possíveis correções de problemas ocorridos nela. Realizou-se pesquisa bibliográfica sobre o assunto e entrevistas com 103 pessoas que já sofreram decepções em viagens. Constatou-se grande variedade de decepções ocorridas, sendo suas causas atribuídas a fatores e pessoas diversos, mas principalmente à empresa de turismo ou relacionada. Verificou-se, ainda, que apesar das decepções, a maioria dos entrevistados faria a viagem novamente.

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Processo de tomada de decisão do consumidor na compra de viagens agenciadas

Autor: Karina Araújo
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Leonardo Nogueira de Moraes
Data da defesa: 1 sem / 2014
Resumo: O presente artigo busca analisar os fatores que influenciam a escolha e tomada de decisão do consumidor por meios convencionais (agências físicas) e online (OTA – Online Travel Agency) de compra de serviços turísticos. Nele foram caracterizados cada meio de compra e apresentados descritivos históricos, de forma a definir e diferenciá-los. Complementarmente, foi realizada uma pesquisa qualitativa junto a consumidores de viagens agenciadas por meio virtual. Assim, foram identificados fatores motivadores e determinantes para a escolha do tipo de agência, bem como o valor atribuído aos diferenciais competitivos de cada um. No geral, as escolhas foram baseadas em fatores humanos e relacionados à praticidade, dependendo de fatores pessoais e externos ao consumidor.

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Estudo sobre aplicativos para smartphones que auxiliam o turismo: análise do aplicativo SP Mobile da São Paulo Turismo

Autor: Sara do Amaral Silva
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Leonardo Nogueira de Moraes
Data da defesa: 2 sem / 2013
Resumo: Com a tecnologia cada vez mais presente no nosso cotidiano e o crescimento do turismo, surgiu o interesse em analisar a interação entre esses dois setores. Portanto o presente trabalho é um estudo sobre aplicativos de smartphones que auxiliam turistas e moradores da cidade de São Paulo, enfatizando o aplicativo da São Paulo Turismo, o SP Mobile. Foi realizada uma pesquisa em fontes secundárias para identificar os aplicativos mais adquiridos e suas peculiaridades e pesquisa qualitativa com pessoas que utilizam smartphones e aplicativos em suas viagens ou na cidade de São Paulo. Com base nas informações adquiridas foram identificados pontos fortes e pontos fracos do app SP Mobile e sugerido melhorias para o mesmo, a fim de torná-lo mais completo.

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A utilização do cinema como estratégia de fomento à visitação: o caso da cidade do Rio Janeiro

Autor: Mayara Mendes dos Santos Silva
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2013
Resumo: O presente artigo busca analisar a utilização do cinema como estratégia para incrementar o turismo na cidade do Rio de Janeiro. Especificamente, este projeto tem como objetivos: discutir a influência do cinema na imagem de destinações; apresentar o conceito “turismo cinematográfico”; compreender a contribuição de produções cinematográficas para a constituição do Rio de Janeiro como destino turístico; verificar a contribuição da Rio Film Commission e da Rio Filme para o fomento turístico na cidade do Rio de Janeiro. O estudo é feito através de análise bibliográfica-documental e de entrevista junto ao Diretor Comercial da RioFilme, órgão público da Prefeitura do Rio de Janeiro, que fornece incentivo ao audiovisual carioca. Os resultados revelam que existe algum incentivo por parte da administração pública da cidade e que os filmes geram impacto no turismo da cidade a curto, médio e longo prazo.

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Caracterização da cena teatral paulistana como componente da oferta de lazer e turismo da cidade

Autor: Raul Moraes Silva
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Rafaela Camara Malerba
Data da defesa: 2 sem / 2013
Resumo: O presente artigo discute a relação que desempenham o teatro, o lazer e o turismo, tendo como objeto de estudo a cidade de São Paulo. Seu objetivo é caracterizar a cena teatral paulistana como oferta de lazer e turismo. Para isso buscou-se descrever as principais casas de espetáculo; discutir preços, programação e gêneros de produções em cartaz; investigar o perfil dos frequentadores e perspectivas da atividade. Utilizaram-se, para esse fim, análise de publicação teatral (O Guia OFF) e entrevistas com quatro profissionais da área. Através da pesquisa, observou-se que, apesar de ser expressiva e atrair visitantes, a atividade não se distribui como uma alternativa de lazer democrática, e encontra diversos empecilhos para atrair público, ser subsidiada e manter-se na cidade.

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Políticas públicas e programas de desenvolvimento do Turismo nos Parques Naturais

Autor: Fernanda Maria da Silva Souza
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: José Guilherme de Almeida
Data da defesa: 2 sem / 2013
Resumo: O presente estudo teve como objetivo pontuar as políticas públicas de conservação do meio ambiente e de regulamentação do Turismo em meios naturais e programas de desenvolvimento do Turismo nos Parques Naturais. Com base na pesquisa bibliográfica, o estudo identificou que o número de visitantes nos Parques é crescente e os programas de desenvolvimento do turismo permanecem em desenvolvimento, porém contemplando poucos parques.

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Implementação do website turístico da cidade de Guarulhos

Autor: Felipe dos Santos Neves
Tipo de trabalho: TCC mercadológico
Orientador: Rafael Chequer Bauer
Data da defesa: 1 sem / 2013
Resumo: Situado na região metropolitana de São Paulo, o município de Guarulhos caracteriza-se por estar localizado em uma região privilegiada e estratégica do ponto de vista econômico, político e sociocultural, com reflexos no desenvolvimento da atividade turística. Tal localização faz com que abrigue o principal aeroporto do país. Diante de tal cenário, o município cresceu vertiginosamente no setor hoteleiro e na área de eventos, confirmando a vocação prioritária da cidade para o Turismo de Negócios. O aumento e aprimoramento recente da oferta hoteleira fez com que o número de turistas na região de Guarulhos aumentasse, gerando uma necessidade de promoção e distribuição de informações relativas ao consumo turístico. Com tudo isso, a criação de um website turístico faz-se necessária, justamente para atender essa demanda de turistas, que buscam, não raro, praticidade e qualidade de informações referentes à sua viagem. O projeto de implementação do website de Guarulhos, portanto, visa auxiliar esses turistas a usufruírem melhor dos serviços, equipamentos e da infraestrutura receptiva da cidade.

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Parques de diversão: um estudo de caso do Playcenter, SP

Autor: Elaine da Silva Gomes
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 1 sem / 2012
Resumo: O presente artigo tem como objetivo analisar o parque de diversões Playcenter como opção de lazer e atrativo turístico da cidade de São Paulo. O empreendimento pode ser visto com um exemplo de sobrevivência no mercado de lazer e entretenimento. Para isso, foi necessária a descrição e análise da infraestrutura, equipamentos, instalações e serviços, através de pesquisa bibliográfica e documental, além do levantamento de dados com entrevistas quantitativas para identificar perfil demográfico e sócio-econômico dos visitantes, suas necessidades e nível de satisfação, quanto ao empreendimento. Para aprimoramento da experiência de visitação e das condições de uso do parque, foram feitas algumas sugestões.

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Perfil e motivações da demanda turística em Fraiburgo, SC

Autor:Janaina Lais Toniazzo Butuhy
Tipo de trabalho: TCC acadêmico
Orientador: Brenno Vitorino Costa
Data da defesa: 1 sem / 2013
Resumo: A tranquilidade, clima e as paisagens de cidades pequenas atraem turistas de todos os lugares, como é o caso de Fraiburgo-SC. A cidade dispõe de inúmeras atividades de lazer, esportivas, de aventura, passeios naturais, e uma confortável rede hoteleira; oferece uma “fuga” para aqueles que vivem em um cotidiano agitado. Esta pesquisa tem como objetivo caracterizar o turista que visita Fraiburgo e identificar suas motivações, para tanto, foram aplicados questionários com demanda reais. Os dados coletados foram analisados e apontaram - o perfil do turista, gostos, particularidades e pretensão para visitar outra vez Fraiburgo. Os dados também apontaram algumas falhas ou citaram opiniões, desagrados e qualidades importantes da cidade.

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